节点财经:目前产品的推广进度和反响如何?听您说疫情期间所有医院可以免费使用这套门禁系统?
关磊:声纹识别非常受欢迎。雷神山医院、武汉大学校医院、湖北大学校医院和隔离点、湖北大学方舱医院、华中师大校医院和隔离点,都在使用我们的系统。给医院和湖北政府机构的系统,我们是无偿捐赠的。这也是作为科技公司在抗疫期间,我们希望贡献的一份力量。
对于住宅小区、办公楼等其他应用场景,我们进行正常的推广销售,大多是替换原有的门禁,改善了单独使用人脸识别的局限性,反响也非常很好。推广一周以来,成功的合作案例有:央视大楼、公安部八所、江苏邳州市政府大楼、常州天宁区政府大楼、江苏邮储银行、温州农商行、重庆金科集团,以及北京和广州两地多个写字楼和住宅小区。
节点财经:开发这款产品的想法是如何产生的?
关磊:过年的时候,我在帮壹基金、新阳光基金的朋友全世界找防护物资。这期间我认识了很多在湖北的志愿者,还有武汉一线的医生。当时前线物资极度缺乏,口罩、护目镜、防护服短缺,志愿者和医护人员都面临很大的风险。我就一直想,我是做科技的,除了找物资之外还能怎么帮到他们,但是一直没有成形的想法。
过了几天,以前在海淀区参加展会时认识的一个行政官员突然和我联系,他跟我讨论,我们的智能识别等技术能不能在防疫工作中派上用场?我们说起了现在很多小区人脸识别失效了,查验身份变得更加麻烦,需要靠大量防疫人员值守。聊着聊着就碰出了火花,突然间就有了采取声纹验证的方式来做门禁和闸机系统的想法。.终成形的想法不来自于个人,有很多来自官员朋友还有武汉一线医生的建议。
节点财经:产品开发的过程中的难点有哪些?
关磊:我们的技术积累时间已经很久了,声纹识别、等都比较成熟,困难主要集中在产品层面。在不同的应用场景中,小区、写字楼、政府机构等疫情管控流程都不一样。比如有的政府大楼需要先刷身份证、再出示门禁卡,.后测体温;而对于小区来说管控流程没有这么复杂,扫二维码、测体温就可以了。
根据客户不同管控流程的需求,我们的产品也要多样化。比如为政府机构开发的系统会选配身份证读卡器,写字楼的系统会使用声纹+人脸识别。针对小区的系统功能会简易一些,这也就造成了不同产品的造价会有较大差异。我们大概花了15天时间开发出了产品的原型,目前还处于初步阶段。后续会在产品层面不断完善和优化,包括访客系统、后台管控、考勤系统等。
节点财经:疫情过去后,对声纹识别、智能测温功能的需求是否会减弱?长期看来,声纹识别智能测温门禁系统的市场前景如何?
关磊:我个人认为当下处于抗疫的第二阶段,短期内疫情管控措施不会放松,全民戴口罩的状态还会持续更长的时间。现在国内开始出现境外入性病例,由于国际上的疫情控制情况我们无法掌控,所以疫情发展还存在不确定因素。脱离疫情本身,由于人们的恐惧心理和长时间养成的习惯,全面复工后估计会有一部分人选择长期戴口罩。
从长期来看,声纹和人脸是两种针对不同应用场景的身份识别方式,两者各有所长,也可以结合使用形成互补。市面上的人脸识别闸机、门禁系统都可以更新换代,变成人脸+声纹识别的智能门禁系统。在光线较弱、人脸遮挡的环境中,例如矿井,声纹识别更方便有效;在较为嘈杂的环境中,人脸识别可以弥补声纹识别的不足。因此,人脸和声纹两种技术的结合,会是未来的主流方式。从市场推广角度来看,由于技术相对成熟,产品造价和售价可以控制在合理范围内,因此市场潜力还是很大的。
节点财经:您有向全球其他国家销售这款产品的计划吗?
关磊:我们正在和韩国一家公司沟通,准备把我们的产品翻译成韩语版。声纹识别的特征就是不限语种和方言,所以我希望可以推广到更多的国家去,日本、韩国、伊朗、意大利等,协助他们解决抗疫过程中的难题。
节点财经:您能介绍一下自己的从业经历吗?也请介绍一下分音塔的核心技术团队。
关磊:我本科学的是环境,毕业于武汉大学。毕业后我在通讯行业一家上市公司做了3年销售,随后去清华大学读了MBA。后来自己创业,重拾老本行,成立了北京时代桃源环境科技有限公司,2015年成功在新三板挂牌。2016年我将公司交给了合伙人管理,退出后创办了现在的分音塔科技,并全力经营至今。
分音塔团队两名技术合伙人都是我在清华认识的。CTO张明是人工智能领域自然语言处理的..,从1999年就开始相关从业经历。我们的首席科学家王东教授,是清华大学信息技术研究院语音和语言技术研究中心 (CSLT) 副主任、语音识别实验室主任。他曾经参与编写了国家的4个声纹识别的相关的行业标准。分音塔科技与清华大学CSLT一直保持着深度合作的关系。
节点财经:公司目前有哪些产品条线?
关磊:公司现在主要有2条产品线,一条是To C的,产品是人工智能翻译机、录音笔。AI翻译机的核心技术包括语音识别、自然语言理解、机器翻译、语音合成、还有机器学习。主打产品是准儿翻译机,主要面向出入境旅游的人群,支持50多种语言的实时翻译。
第二条产品线是To B的,产品以声纹识别技术为核心。我们专门针对部队和公安,开发了声纹采集器和声纹比对系统。可以想象这样一个应用场景:我们经常会接到许多诈骗电话,犯罪嫌疑人可以换多个号码,但是如果能锁定他的声纹信息,其无论用什么号码拨打都会被识别出来。声纹识别设备在互联网诈骗方面的应用有非常广阔的前景。疫情发生之后,我们开始涉足智能门禁领域。除了之前提到的声纹识别智能测温门禁,我们还根据不同的客户需求和场景,开发了声纹+人脸识别闸机等产品,高级硬件版会搭载红外测温功能。
节点财经:您之前在采访中说过,在一切都快速变化的今天,仅凭核心技术作为企业护城河是远远不够的。在您看来,企业如何保才能保持竞争优势?分音塔是如何走差异化道路的?
关磊:技术上的相对竞争优势只能保证你在一段时间内更快地发展。企业若要保持竞争优势,技术、产品和销售必须形成一个闭环,在技术上能够持续投入,在产品化和销售环节能够实现长期稳定的收益。我们是国内目前..一家推出声纹识别自动测温门禁的公司,这就给我们提供了一个发展的时间窗口。在这个窗口内,我们要更高效地产品化。
在语音语言类人工智能领域,科大讯飞是头部玩家。相比较而言,它们的强项在语音识别技术上,声纹识别相对薄弱。在这方面我们相互之间是有错位的。不过面对竞争,我不认为存在长期的差异化道路。企业发展初期,可能通过一个机会更快地进入某个赛道。发展到一定程度的时候,各企业进入的都是主赛道,实际比拼的是公司各方面的能力,任何一个维度上的短板都可能导致失败。
节点财经:声纹识别技术在其他领域还有哪些应用?潜在的市场规模有多大?
关磊:声纹识别还可以应用在金融、安保、证件防伪、智能家居等领域。举例来说,金融服务机构可以通过声纹识别技术实现开立个人账户、加强账户管理、电话客服身份核验等功能,这项技术既能提高金融机构风险控制能力,也能保障用户的隐私和安全性,防止身份欺诈。
在万物互联时代,声纹技术是必不可少的。当下人脸识别行业已经有上百家公司,其中旷视、商汤、依图几家巨头企业都已经达到了几百亿的估值。按照“有多少人脸就有多少个声音”的道理,未来的应用场景会像现在人脸识别一样广泛。
节点财经:2020年分音塔科技的的发展规划有哪些?
关磊:今年主要目标还是进一步深入和优化两条产品线。To C条线的主打产品准儿翻译机,还要继续做产品的更新迭代。人和人之间语言的障碍始终存在,所以对更智能的翻译机的需求还会持续增加。声纹识别领域我们会继续实现产业化落地,声纹识别技术的普及才刚刚开始。
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